Whatsapp Para Empresas: 6 Razões Pelas Quais O Whatsapp É Importante

WhatsApp é um aplicativo que permite que você se comunique com seus amigos. Mas também tem um grande potencial para ser usado para atendimento ao cliente e marketing. Em primeiro lugar, o WhatsApp é um aplicativo de mensagens para amigos. Isso significa que seu público-alvo provavelmente já está no WhatsApp. Em segundo lugar, permite que você os alcance usando um aplicativo com o qual eles estão familiarizados. Primeiro, o WhatsApp já tem mais de 2 bilhões de usuários. Assim, seu público-alvo estará no WhatsApp. Essa é uma ótima maneira de alcançá-los por meio de um aplicativo com o qual eles já estão familiarizados. Ele também oferece recursos automatizados que facilitarão a comunicação com eles clientes. Mensagem fácil é tão fácil quanto se inscrever para o número de telefone celular ou fixo da sua empresa.

Aqui estão seis razões pelas quais o WhatsApp Business é essencial.

1. É flexível.

O WhatsApp é um aplicativo para dispositivos móveis, mas você também pode acessá-lo pelo navegador da Web. Isso permite que você gerencie os bate-papos dos clientes no computador do escritório. Você pode atribuir rótulos aos contatos e organizá-los de acordo com sua posição no funil de vendas ou qualquer outro critério que você escolher.

2. É computadorizado.

Você pode definir saudações personalizadas e mensagens ausentes, bem como respostas rápidas, o que torna o WhatsApp uma ferramenta conveniente de atendimento ao cliente. Além disso, você pode se conectar instantaneamente com todos os seus contatos enviando uma "transmissão" com atualizações ou notícias importantes.

3. Ele armazena e integra dados.

Usando  espionar whatsapp , você pode ver instantâneos de todas as mensagens enviadas e recebidas para tenha uma ideia melhor de quantas pessoas sua mensagem está alcançando e quanto dinheiro você está economizando. Além disso, você pode personalizar mensagens de acordo com os pedidos anteriores do cliente, sua localização ou quaisquer outros fatores.

4. É legítimo.

Você deve fazer com que seus usuários optem por receber mensagens via (aaaa), Negócios. Assim, você não precisa incomodar as pessoas com chamadas frias ou e-mail. Seus usuários saberão quem você é e serão menos propensos a ignorar suas comunicações ou marcá-las como spam. Você pode obter um selo de verificação para mostrar ao seu público que é sua empresa.

5. É repetível.

É mais agradável para o seu público sentir que alguém está realmente conversando com você do que apenas enviar-lhes a empresa- comunicações de linha. Envolver-se com clientes casualmente por meio de espionar whatsapp criará confiança e os tornará mais confortável com sua marca.

6. Ele entrega o que os clientes querem.

Os clientes estão mais inclinados a usar o WhatsApp para entrar em contato com empresas do que preencher formulários ou enviar e-mails. WhatsApp fornece um solução fácil e integrada para responder instantaneamente aos clientes e abordar suas preocupações. A flexibilidade do WhatsApp permite que as empresas se comuniquem com seus clientes da maneira que quiserem, incluindo atualizações de remessa, políticas de reembolso e perguntas sobre produtos.

Encerrando

O WhatsApp é uma ótima ferramenta para preencher as lacunas no atendimento ao cliente e nas mensagens de suporte. Ele pode até substituir suas ferramentas existentes. Os clientes vão adorar poder obter respostas rápidas e ajuda para qualquer problema que encontrarem, e você se verá gastando menos tempo lutando com sistemas telefônicos ou e-mail. WhatsApp é uma maneira econômica e fácil de se comunicar com seus clientes.